Min indkøbskurv

Luk

Handelsbetingelser

Firma navn: By Sarah Lykke
Organisationsform: Enkelmandsvirksomhed
CVR nr: 40808760
Mail: bysarahlykke@hotmail.com
Telefon: +45 5130 3004
Etableringsår: 2019

Betaling
Alle priser på www.bysarahlykke.dk er i danske kroner (DKK) og er inklusiv moms.
Man kan betale med følgende betalingskort: Visa, Visa Dankort, Mastercard, Paypal, Maestro, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, American Express, Mobile Pay, ViaBill Ideal og Bancontact.
Betalingen sker via en sikker forbindelse. De indtastede oplysninger er krypterede og kan ikke læses af andre. Kortoplysningerne indtastes og sendes herefter over en krypteret forbindelse til serveren. By Sarah Lykke har på intet tidspunkt adgang til dine kortoplysninger.

Levering
Ordrer afgivet inden kl. 12:00 på hverdage afsendes normalt samme dag. Der tages forbehold for særligt travle dage. Normale leveringstider for lagervarer er typisk 1-4 hverdage indenfor Danmark. Vi tager forbehold for udsolgte varer og tager kontakt til dig, såfremt du bestiller en vare som er udsolgt. Hos By Sarah Lykke bruger vi DAO som distributør, og derfor forholder vi os til, hvad de lover i forhold til levering. Forsendelse koster 40-45 DKK afhængigt af valg af leveringsform og der er fri fragt ved køb over 399 DKK på ordre sendt indenfor Danmark. Når din pakke afsendes, modtager du en mail. Vi gør opmærksom på, at du som kunde er ansvarlig for at angive den korrekte leveringsadresse og at en evt. erhvervsadresse er bemandet i normal arbejdstid. Såfremt dette ikke overholdes forbeholder vi os retten til at fakturer kunden eventuelle omkostninger fra DAO med om- eller genlevering.
I tilfælde hvor du som kunder nægter at modtage pakken eller ikke afhenter pakken i DAO pakkeshoppen, forbeholder vi os retten til at fakturere kunden eventuelle omkostninger fra DAO for returforsendelse eller genlevering.

Sikker betaling på nettet
By Sarah Lykke er godkendt til at modtage betalinger over nettet. Så snart dine kortoplysninger er godkendt, godkendes din ordre og selve beløbet trækkes på din konto.

Farver og nuancer
Der tages forbehold for nuanceforskelle mellem billeder og varens naturlige farver. Vi forsøger hos By Sarah Lykke at sørger for, at billederne stemmer overens med virkeligheden.

Returnering og fortrydelsesret
Som kunde hos www.bysarahlykke.dk har du altid 14 dages fuld returret fra den dag du har modtaget din pakke. Hvis du har fået sendt din ordre til en pakkeshop gælder de 14 dage fra den dag pakken er ankommet til pakkeshoppen.

Hvis du ønsker at returnere din varer hos By Sarah Lykke skal varen være i samme stand som ved modtagelsen, og er der tale om et smykke skal den returneres i By Sarah Lykkes originale smykkeæske. Det er yderligere et krav til returnering af varen, at den sendes med registreret pakkepost så forsendelsen kan spores. Ved brug af fortrydelsesretten står køber for alle omkostninger til forsendelsen. Du kan købe din returlabel her.

Hvis varen ved modtagelsen er blevet beskadiget under forsendelsen, bedes du hurtigst muligt kontakte os, så vi kan finde en løsning. I tilfæde, hvor du som kunder nægter at modtage pakken eller ikke afhenter pakken i DAO pakkeshoppen, forbeholder vi os retten til at fakturere kunden eventuelle omkostninger fra DAO for returforsendelse eller genlevering.

Returvarer sendes til:
By Sarah Lykke
Hjallesevej 98, st. tv.
5230 Odense M
Danmark

Vi gør opmærksom på, at vi ikke afhenter returpakker på posthuse eller i pakkeshops med mindre returlabel købes gennem ovenstående link. Alle returforsendelser skal sendes direkte til vores erhvervsadresse, som angivet ovenfor. Vi modtager ikke kunder på adressen i Odense og henviser til, at alle returvarer sendes til den angivne adresse.

Vi tilbyder fri ombytning
Ønsker du at bytte din varer til en anden varer på vores webshop tilbyder vi fri ombytning. Du skal blot gå ind på www.bysarahlykke.dk og bestille den varer som du ønsker at bytte til. Når vi modtager den varer du ønsker at ombytte refunderer vi beløbet til dig.

Reklamationsret
På nye varer er der en reklamationsret på 2 år. Dette betyder, at du kan få erstattet en vare, hvis den er defekt som følge af en fabrikationsfejl i produktet. Du kan altså ikke få erstattet en vare, som er defekt grundet almindelig slitage, uheld eller forkert brug.

Kundeservice
By Sarah Lykkes kundeservice har åbent mandag-fredag kl. 09-13. Du er hjertelig velkommen til at ringe på tlf. +45 5130 3004 i dette tidsrum eller sende en e-mail til bysarahlykke@hotmail.com med forespørgsler, og vi vil vende tilbage hurtigst muligt.

Forbehold
Der tages forbehold for trykfejl, prisændringer og udsolgte varer. Hvis en vare er udsolgt, vender vi tilbage hurtigst muligt for at give besked om dette.

Konkurrencer
Hos By Sarah Lykke vil vi løbende afholde konkurrencer på Instagram og Facebook. Er der ikke meldt tilbage fra vinderen af en konkurrence inden 30 dage, fratræder retten til modtagelse af gave, da den vil være givet videre til en anden vinder.